Última actualización: 12 de noviembre de 2025
En Grupo PIA (Grupo Procesos Inteligencia Artificial) respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Grupo PIA (Grupo Procesos Inteligencia Artificial)
Correo electrónico: contacto@grupo-pia.com
Sitio web: https://grupo-pia.com
2. Datos personales que recopilamos
A través del sitio web recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte nuestros servicios:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa (opcional).
- Datos de la reserva de llamada: fecha y hora preferida, mensajes o comentarios adicionales.
- Datos técnicos y analíticos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo y datos de navegación (recopilados mediante cookies o herramientas de analítica web).
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- Responder a tus consultas o solicitudes de contacto enviadas a través del formulario web.
- Gestionar reservas de llamadas o reuniones con nuestro equipo.
- Mantener una comunicación comercial legítima relacionada con los servicios que ofrecemos.
- Mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio mediante el análisis de datos anónimos.
- Cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD): otorgado al rellenar el formulario de contacto o reserva.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando solicitas información o servicios.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para mantener comunicaciones profesionales y mejorar nuestros servicios.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento enviando un correo a contacto@grupo-pia.com.
5. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas:
- Datos de contacto y reservas: hasta 12 meses después de la última comunicación.
- Datos técnicos o analíticos: según el periodo establecido por nuestras cookies (ver política de cookies).
Posteriormente, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
6. Destinatarios y transferencias internacionales
No compartimos tus datos personales con terceros salvo en los siguientes casos:
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios de hosting, analítica, o gestión de agendas en la nube (por ejemplo, Google Workspace, Calendly, o servicios equivalentes), siempre bajo contratos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.
- Autoridades públicas cuando exista obligación legal.
En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que los proveedores ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
7. Derechos del usuario
Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tratamos y con qué finalidad.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”).
- Limitación: restringir temporalmente el tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferible.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo o al envío de comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, envía un correo a contacto@grupo-pia.com indicando “Ejercicio de derechos RGPD” y el derecho que deseas ejercer.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de tus datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información.
9. Cookies y herramientas de análisis
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas anónimas de uso.
Puedes obtener más información y configurar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política para adaptarla a cambios legislativos o tecnológicos. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
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